Tjeneste
Dedikert brukersupport for hytteordningen
Vi hjelper ansatte, pensjonister og medlemmer direkte, slik at dere slipper å være førstelinje for spørsmål om hytter og CabinWeb.
- E-post og telefon
- Kjennskap til deres oppsett
- Oppfølging av tilbakemeldinger
Vi kjenner både systemet og dere , ikke bare «hvordan logge inn».
Støtte til administrasjon og brukere
Et eget supportteam for hytteordningen
Med brukersupport fra CabinWeb får dere et dedikert kontaktpunkt som håndterer spørsmål, problemer og tilbakemeldinger fra brukerne.
Vi kjenner avtaler og oppsett
Vi gir brukerne riktige svar basert på deres avtaler, regler og praksis.
Hjelp i hele brukerreisen
Vi hjelper med innlogging, registrering av søknader, booking, avbestillinger, betaling og generelle spørsmål om hvordan ordningen fungerer.
Støtte til brukere med ulike behov
Vi kan gi ekstra tilpasset støtte for grupper som pensjonister, medlemmer eller andre som trenger litt ekstra hjelp til å bruke løsningen.
Behandling av tilbakemeldinger
Tilbakemeldinger via evalueringsskjema og andre kanaler registreres, vurderes og brukes til forbedring av både hytter og prosesser.
Ajourhold av informasjon
Vi holder informasjon om feriesteder, priser og praksis oppdatert i CabinWeb.
Avlastning for HR og hytteforvalter
Når brukerne kontakter oss direkte, avlaster vi HR og hytteforvalter.
Kontakt oss
Ønsker dere at CabinWeb håndterer førstelinjen?
Vi tilpasser omfanget etter behov – fra enkel brukersupport til full administrasjon + support.